競學(xué)相長(cháng)，穩步求進(jìn)丨漢鑫鋼鐵集團第二屆技能大賽圓滿(mǎn)舉辦！
發(fā)布時(shí)間：2023-08-30 瀏覽次數：551次
為考察、提升漢鑫人的專(zhuān)業(yè)技能，推動(dòng)漢鑫人穩步求進(jìn)，8月，第二屆技能大賽正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)前期2輪的初賽選拔，業(yè)務(wù)部&銷(xiāo)售服務(wù)部共計12位參賽者脫穎而出，進(jìn)入決賽。
8月29日，漢鑫鋼鐵集團第二屆技能大賽決賽于集團總部舉行，決賽分為知識競答、報價(jià)計算、情景模擬三個(gè)環(huán)節。
通識篇 全面考察，穩筑理論基礎
業(yè)務(wù)部與銷(xiāo)售服務(wù)部肩負著(zhù)漢鑫直接服務(wù)客戶(hù)的使命，因此，產(chǎn)品知識、政策制度、工作流程等知識都需要熟練掌握。
知識競答環(huán)節，綜合業(yè)務(wù)部、銷(xiāo)售服務(wù)部日常工作的各個(gè)方面出題，通過(guò)限時(shí)集體答題，全面考核選手對各項基礎理論知識的掌握程度。
技能篇 現場(chǎng)報價(jià)，技能靈活運用
根據客戶(hù)的需求快速制定最佳報價(jià)方案，是漢鑫對業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售服務(wù)人員的基本要求。
比賽設置了數道不同場(chǎng)景的報價(jià)試題，由全體參賽人員現場(chǎng)計算作答，從中評估、提升大家的報價(jià)計算能力。
實(shí)戰篇 專(zhuān)職專(zhuān)精，實(shí)戰各展所長(cháng)
業(yè)務(wù)部和銷(xiāo)售服務(wù)部在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中有著(zhù)不同的角色和定位，因此，技能大賽針對不同崗位設置了不同的實(shí)戰情景模擬。
業(yè)務(wù)部作為漢鑫對外服務(wù)客戶(hù)的代表，承擔了大部分與客戶(hù)溝通洽談的工作，此次比賽圍繞漢鑫主營(yíng)產(chǎn)品推介、增值服務(wù)推廣等方面進(jìn)行了考察。在不同類(lèi)型的“客戶(hù)拜訪(fǎng)”中，業(yè)務(wù)精英們充分了解客戶(hù)信息，將客戶(hù)需求與漢鑫服務(wù)相鏈接，達成雙方共贏(yíng)。
銷(xiāo)售服務(wù)組設置了各個(gè)類(lèi)型的上門(mén)客戶(hù)接待場(chǎng)景，從商務(wù)禮儀、公司產(chǎn)品介紹、客戶(hù)與業(yè)務(wù)的承接等維度進(jìn)行考核。作為漢鑫服務(wù)的“門(mén)面擔當”，各位銷(xiāo)售服務(wù)部選手進(jìn)退有度、細致周到地完成前廳接待，充分展現了漢鑫的服務(wù)意識和能力。
總裁史詩(shī)鑫為代表的評委團對每位選手的表現進(jìn)行細致點(diǎn)評，對表現出色的部分予以充分肯定，指出有所疏漏之處為大家查漏補缺，讓參賽選手在演練中有效提升經(jīng)驗。
頒獎禮 實(shí)力致勝，榮耀時(shí)刻
業(yè)務(wù)部、銷(xiāo)售服務(wù)部參賽成員全力以赴，大家積累的學(xué)習成果和工作經(jīng)驗在此次比賽中得到了全面考察。
經(jīng)過(guò)四輪角逐，6位選手憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底和靈活的應變能力榮獲本次比賽冠、亞、季軍：
本屆技能大賽得到漢鑫各子公司的積極響應，其中5家公司在初賽中參賽率100%，且組織有序，榮獲本屆技能大賽“最佳組織獎”：
競學(xué)相長(cháng)·穩步求進(jìn)
在技能大賽“競學(xué)相長(cháng)”的氛圍中，我們強化了客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的各項專(zhuān)業(yè)技能，為未來(lái)薄弱知識點(diǎn)的培訓提升找到了方向，更點(diǎn)燃了漢鑫人學(xué)習求進(jìn)的熱情。
從新人入職到日常工作中，漢鑫的培訓學(xué)習貫穿各個(gè)崗位、各個(gè)階段，未來(lái)，漢鑫將以提升客戶(hù)服務(wù)能力、增強漢鑫員工技能為目的，持續組織各項培訓、賽事，打造產(chǎn)品精通、流程熟練、客戶(hù)滿(mǎn)意的全面型人才。
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